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1. Plazo de entrega:

Usted recibirá su pedido entre 2 y 15 días laborales, mediante una de las empresas de transporte urgente contratadas por Antiga Casa Reus. 
En el caso que haya una rotura de stocks, nuestro servicio de atención al cliente, le informará dándole la posibilidad de esperar, cambiar o anular su pedido (momento en el que se le devolverá el importe íntegro del pedido).

2. Gastos de envío:

Sólo realizamos envíos a España península.
Todo pedido superior a 60€, no tendrá ningún gasto y el envío será GRATUITO. 
En el caso de pedidos por debajo de esta cantidad tendrá un cargo de 7€.

3. Garantía y devolución

Si una vez recibido su pedido no se ajusta a sus gustos, le damos la posibilidad de devolución durante los primeros 5 días de la recepción de su pedido y le devolvemos su dinero (no incluye gastos de envío TOTALES a Península) y sólo si lo devuelve a portes pagados a nuestro almacén, con todos sus embalajes y previa autorización por email nuestra, EXCEPTO ENCARGOS REALIZADOS A MEDIDA.Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Además el producto tiene que ir acompañado por su factura (puede consultarla en su cuenta de usuario) y en perfecto estado. Una vez  verificado que haya devuelto los artículos en perfecto estado se procederá a devolver la parte correspondiente.

Le recordamos que puede haber una variación de color en las fotos, las cuales NO tienen que ser consideradas como exactas ya que dependerán de la configuración del monitor, condiciones lumínicas y otros factores.

4. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y antigacasareus.com se esfuerza en respetarlos, no obstante , al tratarse de un servicio ofrecido por terceros, su demora no implica indemnización alguna.

5. Funcionamiento de los pedidos y cambios de estado

En un ámbito de operaciones sin problema (ver puntos 1), cuando Antiga Casa Reus tenga confirmación de que el pedido ha sido pagado se pasará a la cola de confección, con lo que el pedido cambiará de estado a "en confección". Una vez confeccionado y taller nos lo haya servido el estado cambiará de nuevo a "preparado para enviar" y pasaremos aviso a la empresa de transporte para que hagan la recogida y le entreguen su pedido lo antes posible. En el momento en el que el paquete sea recogido le avisaremos mediante email el cambio de estado de su pedido, que pasará a ser Entregado agencia transporte. A partir de ese momento y si no hay ninguna incidencia usted tiene que recibir su pedido en 24-48h. Recuerde proveernos en el pedido de una dirección de entrega en la que haya alguien que pueda recibirlo, entregado normalmente por las mañanas. Cuando tengamos constancia de que se ha entregado el pedido volveremos a avisarle por email el cambio de estado pasando a ser éste a Entregado, momento en el que le agradeceríamos entrara de nuevo en su cuenta y dejara un comentario para que el resto de los usuarios puedan visualizar su grado de satisfacción y apoyar una futura compra. El estado de cada envío puede ser consultado entrando en su cuenta, en el apartado “Mis Pedidos” desde la web.

6. Precios

Los precios mostrados en la página web antigacasreus.com son con impuestos incluídos. Los portes se añaden al confirmar el pedido.