EnvIAMENTS I devolucionS

1. Temps d' entrega:

Vostè rebrà la seva comanda entre 2 i 10 dies laborables, mitjantçant empresa de transports urgent.
En el cas de que hi hagi un trencament d'estocs, el nostre equip es posarà en contacte amb vostè i l'informarà la possibilitat de esperar, canviar o anul·lar la seva comanda.

2. Despeses del enviament:

Només realitzem enviaments a Espanya península.
Tota comanda superior a 60€, no tindrà cap despesa i l'enviament serà gratuït.
En el cas de comandes per sota de aquesta quantitat, tindrà una despesa de 7€

3. Desitja embolicar el paquet per regal?

El nostre equip es farà càrrec, i li embolicarà, només necessitem que ho posi en els comentaris.Recordi que al fer la seva comanda, pot enviar-la a una altre adreça per la seva comoditat o per si vol fer una sorpresa. En el cas que desitgi que enviem factura sense preus, ens ho diu i li enviarem un albarà sense valorar.

5. Busca algun article que no tenim a la pàgina web?:

ANTIGA CASA REUS, li posa totes les facilitats per que es pugi posar en contacte amb nosaltres, via email online@antigacasareus.com o bé trucant als nostres telèfons de contacte, 93.6645955 o 93.4576718.

6. Garantia i devolucions

Si un cop rebuda la comanda no s'ajusta al seu gust, li donem la posibilitat de devolució durant els primers 10 dies de la recepció de la comanda i li tornem els diners (no inclou les despeses de enviament (7€ península) i només si ho torna a ports pagats a qualsevol de les nostres botigues de Barcelona o Castelldefels, amb tots els seus embalatges i prévia autorització nostra per email.
Además el producte ha de venir acompanyat per la seva factura i en perfecte estat.

Li recordem que pot haver una variació de color a les fotos, les quals NO tenen que ser considerades com exactes, ja que dependran de la configuració del monitor, condicions lumíniques i altres factors. Si té qualsevol problema, no dubti en posar-se en contacte amb nosaltres i li facilitarem una solució.

7.Els temps de entrega indicats son a titol orientatiu i www.antigacasareus.com sesforça en respectar-los, no obstant, al tractar-se d'un servei ofert per tercers, la demora no implica l' anul·lació de la comanda ni cap tipus d'indemnització.

8. Funcionament de les comandes i canvis d'estat

En un marc d'operacions sense problemes (veure punts 1 i 7), quan Antiga Casa Reus tingui confirmació de que la comanda ha estat pagada es pasarà avís a l'empresa de transports per tal de que fagin la recollida i li entreguin la seva comanda lo abans possible. En el moment en el que el paquet sigui recollit l'avisarem mitjançant email el canvi d'estat de la seva comanda, que pasarà a ser Entregat agencia transport. A partir d'aquest moment i si no hi ha cap incidència vosté hauria de rebre la seva comanda en 24-48h. Recordi donar-nos una adreça d'entrega en la que hi hagi alguna persona que pugui rebre-la, entregada normalment pels matins. Quan tinguem constància de que la seva comanda ha estat entregada li tornarem a avisar per email el canvi d'estat passant a ser aquest Entregat, moment en el que li agrairem que entri de nou al seu compte i deixi un comentari per a que la resta dels usuaris puguin veure el seu grau de satisfacció i recolzar una futura compra. L' estat de cada enviament pot ser consultat entrant al seu compte, en l'apartat ”Les Meves Comandes”.