COM COMPRO
 

Però com compro?

Què tal un petit resum per ajudar a efectuar la seva compra ?:

1) Començar la seva compra

Després de navegar per la nostra web, i un cop trobi l'article buscat pot fer servir el botó "afegir a la cistella"; pot ser que en aquest moment se li avisi que no hi ha unitats disponibles d'aquest article o que se li suggereixi que ens mani un email. Faci-ho, estem pendents d'això i li intentarem assessorar el més ràpidament possible.
Arribats a aquest punt pot afegir més unitats de l'article o fins i tot pot treure algun dels articles afegits prèviament (marcant la casella "Treure"). En tot moment veurà el subtotal de la seva compra. En aquest punt vostè pot
- Continuar comprant premeu "seguir compra".
- Finalitzar la seva compra premi "realitzar comanda".

2) Realitzar una comanda

Si vostè ja està registrat en Antiga Casa Reus utilitzi el seu email i contrasenya per entrar, de cas contrari s'ha de registrar (no s'apuri, el carro de la compra no es perd) per continuar amb el procés de compra. Un cop estigui registrat / logeado
se li demanarà l'adreça de lliurament (subministrada quan es va registrar) i la forma de pagament per a aquest enviament:

2a) Forma de pagament "Targeta de crèdit"
Aquesta és la forma més ràpida de tramitar una comanda ja que a nosaltres ens arriba la verificació que vostè ha pagat pràcticament en el mateix instant, amb la qual cosa el mecanisme d'enviament s'activa pràcticament el mateix dia. Mitjançant aquesta forma ANTIGA CASA REUS no registra les seves dades en cap instant, ja que vostè entra en un entorn de pagament segur de SabadellAtlántico que és el que li demanarà les dades de la targeta: número de targeta, caducitat i un altre número de seguretat (CVC2 ) que trobareu al revers de la targeta. La nostra botiga rep 01:00 conforme o no sobre si el seu pagament ha estat correcte, a partir d'aquí es prepara l'enviament i s'avisa a l'empresa de transport. Aquest punt sempre és comunicat al client amb un email avisant del canvi d'estat de la comanda.

2b) Ingrés / Transferència

Per al cas d'Ingrés vostè realitza l'ingrés per l'import de la seva compra en qualsevol oficina de SabadellAtlántico al número de compte que se li indicarà. Com ràpida ho és igual que la de "targeta de crèdit", tot i que una mica més molesta ja que vostè s'ha de desplaçar a l'entitat bancària. Quan nosaltres rebem la notificació per part del nostre banc de que l'ingrés ha estat efectuat, s'activarà el procés d'enviament notificant al client el canvi d'estat de "Pendent de rebre el seu ingrés" a "En Procés". A partir d'aquí es prepara l'enviament i s'avisa a l'empresa de transport. Aquest punt sempre és comunicat al client amb un email avisant del nou canvi d'estat de la comanda: "Lliurat empresa de transport".

Per Transferència se segueix el mateix procés que per "Ingrés", però amb el petit inconvenient que les transferències triguen aproximadament 48 hores en veure reflectides en el nostre compte, de manera que el procés d'enviament triga una mica més a activar-se. En el moment que rebem l'avís de transferència del nostre banc, es prepara l'enviament i es lliura el paquet a l'empresa de transport notificant els canvis d'estat per email.

Quan nosaltres tenim la confirmació de la nostra agència de transport de que la comanda ha estat servit, vam canviar l'estat de la seva comanda a "Lliurat / Finalitzat" sent vostè avisat per email. En aquest punt li agrairíem entrés en el seu compte i deixés un comentari sobre l'article comprat i el servei rebut: els futurs clients agrairan poder llegir les experiències de clients anteriors. Gràcies.

Recordar-li que en qualsevol moment pot punxar en "Compres" (columna dreta) per veure, actualitzar, finalitzar la comanda.